Account Manager SMB
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Notre objectif : Développer au maximum la collaboration avec nos clients 🚀
Ton objectif : DĂ©velopper ton portefeuille client au maximum de son potentiel.
👉 En quoi cela consiste exactement ?
- Augmenter l'ARR (Annual Recurring Revenue) : up-sell
- Assurer le renouvellement des contrats clients : taux de churn
#1 Définir la stratégie de ses comptes
- DĂ©finir avec chaque client, les KPI qu'il souhaite atteindre avec AssessFirst.
- Établir tes forecasts et définir les nouvelles opportunités de développement.
- Référencer dans le CRM les informations relatives à la stratégie de prospection & développement, aux négociations et contrats.
#2 Assurer le développement de ses comptes
- Construire des relations commerciales fortes avec les décisionnaires, chef de projet et toute personne susceptible de te permettre de développer le compte.
- Prospecter les entités visées en accord avec la stratégie de développement du compte.
- Générer de l’ARR supplémentaire pour développer le compte.
- Répondre aux éventuels Appels d’Offres et coordonner l’ensemble des parties prenantes pour répondre efficacement au cahier des charges.
- Réalisation de démos de présentation.
- Négociation des contrats, suivi des deals et des opportunités jusqu’au closing.
- Mise en place d’actions avec les BDR et le marketing pour développer les portefeuilles.
- Valorisation de la collaboration et évangélisation au sein des groupes
#3 Assurer le renouvellement des comptes
- Renouveler les abonnements des clients existants
- Intervenir sur les parties contractuelles
- Faire remonter les feedbacks clients concernant le produit (knowledge, UX design, Ă©volution du produit, etc.)
- Organiser et animer les points de suivi de la relation client (utilisation, ROI, négociation des renouvellements, etc.)
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Ta future Ă©quipe
Aujourd’hui la team AM France c’est 9 personnes, avec Michael comme ManagerÂ
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Découvre ce qu’en dit toute l’équipe sur notre page glassdoor !
Expérience souhaitée
🇬🇧 Anglais courant car notre équipe est internationale.
💪 La connaissance de l’environnement RH est un plus !
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Comment réussir sur ce job?
- Être capable de comprendre rapidement les enjeux du client et les opportunités pour AssessFirst.
- Tu es méthodique et capable de t'organiser pour être efficace.
- C'est naturel pour toi de chercher à développer tes compétences pour progresser.
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Qu'est ce que tu obtiendras ?
- Une équipe au tempérament entrepreneurial, passionnée par la solution et qui s'investit fortement pour faire évoluer les pratiques RH.
- Autonomie et flexibilité : tu gères ton propre emploi du temps, pas d'horaires fixes, tu t’organises comme tu le souhaites.
- Full remote : tu peux travailler d’où tu veux en Europe 🌍.
- Nous offrons des possibilités de carrière horizontale ou verticale ✨
- Une carte Swile avec 10€ par jour de travail.
- Un accès aux espaces de coworking jusqu'à 5 fois/mois.
- Une culture forte et des événements pour se retrouver : 2 séminaires/an et des teambuildings incroyables !
- Partenariat avec "Choisir ma crèche" : des crèches partout en France
- 37/40K fixe + 40K package
Notre process de recrutement
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- Notre annonce te parle et te donne envie d’en savoir plus (même si tu ne réunis pas 100% des critères) !
- Tu remplis nos questionnaires en postulant (tu recevras un lien par email).
- L'Ă©quipe Talent te contacte
- 3 étapes maximum : un entretien avec Michael (ton futur manager), un roleplay avec Michael et Quentin (ton futur n+2) et enfin un échange avec David, notre fondateur !
- Bienvenue dans l'équipe, tu fais désormais partie des licornes ! 👏 🦄
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🌍 Diversity and inclusion are part of our values and we encourage everyone to apply (even if you don’t meet 100% of the requirements) regardless of their gender, ethnicity, age or academic/career path.
- Remote status
- Fully Remote
- Yearly salary
- €37,000 - €80,000
We are a 100% Remote Company.
With AssessFirst, you can work form wherever you want.
We provide every employee with the equipment they need to perform at their best. Everyone also has access to an annual budget of € 3,000 to allow them to meet up with their colleagues whenever they need it.
About Assessfirst
Whether it’s hiring new talent, developing existing talent, or managing role evolutions within your organisation, AssessFirst provides you with all the insight you need to make the best HR decisions, at every step of the talent management life cycle.
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