L'équipe Account Manager s'agrandit !

AssessFirst, en quelques mots 👇

Nous sommes une HR Tech en forte croissance, avec une mission claire : révolutionner le recrutement à l’échelle mondiale.
Plutôt que de se baser sur le CV, nous aidons les entreprises à prédire la performance et l’épanouissement des talents grâce à l’analyse de leur personnalité, de leurs motivations et de leur capacité à apprendre.
Aujourd’hui, nous sommes plus de 110 collaborateurs et accompagnons 3 500+ clients dans plus de 40 pays, pour recruter et faire évoluer leurs équipes de manière plus inclusive et plus efficace.
Notre culture ? Ambition, impact et liberté.
Tu veux contribuer à transformer le futur du travail ? On veut te rencontrer.

Contexte du poste : 

Tu es responsable de la gestion commerciale d’un portefeuille de clients Large Business stratégiques. Ta mission ne se limite pas à sécuriser l’existant : tu es responsable de la croissance du chiffre d’affaires généré par tes comptes.
Ainsi, tu gères ton portefeuille comme un véritable territoire commercial :

• fidéliser et assurer la rétention,

• sécuriser les renouvellements de contrats,

• développer le chiffre d’affaires via la vente additionnelle (utilisateurs supplémentaires, formations, extensions, services complémentaires, etc.),

• identifier et ouvrir de nouvelles entités et/ou BU, pays.

Le poste est fortement orienté relation client, vente et négociation, sur des comptes stratégiques qui nécessitent une approche structurée, proactive et orientée résultats.

Tes missions :

1) Développement stratégique de comptes (Account Expansion)

• Cartographier les organisations (filiales, directions, pays, décideurs)

• Identifier les zones blanches et les leviers d’expansion

• Construire des Account Plans structurés

• Mener une prospection interne et du multi-threading

• Déployer progressivement AssessFirst à l’échelle groupe

2) Renouvellements & renégociation

• Piloter l’ensemble du cycle de renouvellement contractuel : anticipation des échéances à 6-12 mois, relances, suivi, négociation et closing.

• Renégocier les conditions commerciales et contractuelles dans l’intérêt de l’entreprise, en recherchant des conditions optimisées et des durées d’engagement plus longues.

• Garantir la conformité des engagements et assurer une formalisation contractuelle irréprochable (sécurisation d'accords cadres).

3) Développement & vente additionnelle (Upsell & Cross-sell)

• Détecter et activer les opportunités de croissance : utilisateurs supplémentaires, formations, extensions, services complémentaires.

• Construire des recommandations et propositions commerciales sur mesure et stratégiques, en fonction des besoins et des usages.

• Closing aurpès d'interlocuteurs C-level.

4) Pilotage de la relation commerciale

Tu es l’interlocuteur commercial de référence sur tes comptes :

• Développement de relations d’influence

• Navigation dans des organisations complexes

• Coordination multi-interlocuteurs

• Positionnement long terme de la solution

👉 Ton approche

Tu gères ton portefeuille comme un véritable territoire commercial, avec une approche structurée et data-driven via notre méthodologie Metrics4Success.

Chaque compte fait l’objet d’un plan clair :

• Analyse du potentiel

• Analyse du risque

• Stratégie d’expansion

• Plan d’influence

• Plan de renouvellement

➡️ Chaque indicateur suivi déclenche une action commerciale concrète : relance, RDV stratégique, proposition, renégociation ou plan de rétention.

Tu es pleinement responsable de la croissance, de la sécurisation et du développement stratégique de ton portefeuille.

Ta future équipe

Tu travailles en binôme étroit avec un Customer Success Manager, formant un duo AM–CSM dédié à chaque portefeuille client. Le CSM maximise l’adoption et l’impact et tu maximises la sécurisation et la croissance du revenu.

Tu fais partie de l’équipe Customer Experience, composée de
- 7 Account Managers
- 7 Customer Success Managers,
- Des fonctions transverses (Enablement, Operations)

Expérience souhaitée

🚀 Minimum 4 ans d’expérience en Account Management / Key Account / Account Executive en SaaS B2B

📈 Solide compréhension des enjeux business : tu sais piloter un portefeuille avec des objectifs de renouvellement, rétention, NRR / expansion et tu es à l’aise avec les KPIs.

🤝 Excellent relationnel et forte capacité à gérer des interlocuteurs variés, y compris des décideurs C-level.

💬 Compétences confirmées en vente, négociation et closing, notamment sur des sujets de renouvellement / renégociation contractuelle.

⚙️ À l’aise avec un environnement structuré et data-driven : CRM (Hubspot/Salesforce), reporting, automatisation, process.

🇬🇧 Anglais professionnel courant indispensable (comptes internationaux).

Qu'est ce que tu obtiendras ?

Fourchette salariale : 100K Package (50% fixe) variable déplafonné.

Autonomie & flexibilité : tu t’organises librement selon les priorités et les projets du moment.

Full remote : travaille d’où tu veux en Europe ! 🌍

Tickets resto : carte Swile à 10 € par jour travaillé.

Mutuelle : couverture santé avec Alan.

Épargne & participation : dispositif d’épargne salariale et de participation.

Bien-être : participation à tes activités sportives, chèques cadeaux et plateforme d’avantages.

Coworking : accès à des espaces partagés jusqu’à 6 fois par mois avec Worklib.

Vie d’équipe : une culture forte et trois séminaires par an pour se retrouver.

Notre processus de recrutement :

1. Notre annonce te parle et te donne envie d’en savoir plus 

2. Tu remplis nos tests en ligne en postulant (tu recevras un lien par email).

3. L'équipe Talent te contacte

4. 4 entretiens maximum : avec Alexandre (COO), un cas pratique, un échange avec Quentin (CRO) et un dernier échange avec David notre fondateur !

5. Bienvenue, tu fais désormais partie de l'équipe ! 👏